Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. november 11. napjától

Ez a dokumentum általános minta alapján készült, és tájékoztató jellegű: nem minden pontja kötelező érvényű. Az egyes megrendelések feltételeit mindig az egyedi megállapodás rögzíti; ha az eltér ettől a dokumentumtól, az egyedi megállapodás az irányadó.

Szolgáltató adatai: A karishadetech.hu weboldalt üzemeltető vállalkozás a Kari Shade Tech (székhely: Féltoronyi utca 9, Jánossomorja, Győr-Moson-Sopron megye, 9241.; nyilvántartási szám: 59834803; adószám: 90583872-1-28; képviseli: Kari Zoltán egyéni vállalkozó). Elérhetőségek: e-mail: karizoltan89@gmail.com, telefon: 06 70 422 4909. (Továbbiakban: Szolgáltató).

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatkérésre, szerződéskötésre és teljesítésre vonatkozó feltételeket tartalmazza. Kérjük, a weboldal használata és ajánlatkérés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket. A karishadetech.hu weboldal használatával, illetve ajánlatkérés benyújtásával Ön (a továbbiakban: Felhasználó vagy Megrendelő) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. Szolgáltatás jellege és szerződés létrejötte

1.1. Szolgáltatás bemutatása

A Szolgáltató a következő szolgáltatásokkal foglalkozik: Ablak, bejárati ajtó, beltéri ajtó, redőny, szúnyogháló, zsalúzia, teraszajtó, erkélyajtó, nyílászáró csere, műanyag ablak, alumínium ablak, ablakcsere, ablak beépítés, ablak javítás, ablak szigetelés, műanyag bejárati ajtó, alumínium bejárati ajtó, bejárati ajtó csere, bejárati ajtó beépítés, beltéri ajtó beépítés, beltéri ajtó csere, műanyag redőny, alumínium redőny, elektromos redőny, redőny szerelés, redőny javítás, redőny motorizálás, pliszé szúnyogháló, rolós szúnyogháló, szúnyogháló javítás. A Kari Shade Tech weboldal nem minősül webáruháznak: közvetlen online vásárlásra nincs lehetőség, a termékek és szolgáltatások igénybevétele ajánlatkérés és egyedi szerződéskötés útján történik.

1.2. Ajánlatkérés

A Felhasználó a weboldalon elérhető ajánlatkérő űrlap kitöltésével, e-mail küldésével vagy telefonon kezdeményezheti a kapcsolatfelvételt. Az ajánlatkérés során a Felhasználónak pontosan meg kell adnia az igényeit (pl. a kívánt munka jellege és terjedelme, a helyszín adottságai) a minél pontosabb ajánlat érdekében. A Felhasználó köteles a saját adatait (név, elérhetőségek) valósághűen megadni.

1.3. Árajánlat és szerződéskötés

A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezését követően felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval (e-mailben vagy telefonon) az igények pontosítása és szükség esetén helyszíni felmérés egyeztetése céljából. A helyszíni felmérés ingyenes, és annak alapján a Szolgáltató részletes, írásbeli árajánlatot készít. Az árajánlat tartalmazza a megrendelt munka leírását, terjedelmét, árát, a teljesítés várható határidejét, valamint az esetleges fizetési feltételeket.

1.4. Az egyedi szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató és a Megrendelő között akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlat tartalmát írásban (pl. e-mailben) elfogadja vagy aláírt példányban visszajuttatja a Szolgáltatónak. Az írásbeli elfogadás hiányában a szerződés nem tekinthető megkötöttnek. Figyelem: Mivel a szolgáltatás jellege általában személyes felmérést igényel, a szerződéskötés jellemzően nem pusztán elektronikus úton, hanem személyes egyeztetést követően történik, így a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok korlátozottan alkalmazandók (ld. 6. pont).

1.5. Szerződés formája

A létrejött szerződés lehet írásbeli (pl. aláírt munkalap vagy megrendelőlap formájában a helyszíni felmérés alkalmával), vagy elektronikus úton megkötött (pl. az ajánlat e-mailes visszaigazolásával). A szerződés a felek között magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató nem iktatja külön a szerződést (az árajánlat és annak elfogadása minősül szerződésnek), de a szerződés adatait archiválhatja a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

2. A szolgáltatás teljesítése

2.1. A munka előkészítése

Az elfogadott megrendelés alapján a Szolgáltató előkészíti a munkát, és ha szükséges, beszerzi a hozzá szükséges anyagokat. A munka megkezdésének időpontja az ajánlatban rögzítettek vagy a felek egyeztetése szerint alakul. A Szolgáltató törekszik a vállalt határidők betartására, és a munka megkezdése előtt egyeztet a Megrendelővel az időpontról (amennyiben releváns, az időjárási körülményeket is figyelembe véve).

2.2. Helyszíni munkavégzés

A munkát a Szolgáltató vagy megbízott alvállalkozója végzi a Megrendelő által megadott címen. A munka során a Megrendelő köteles biztosítani a munkaterülethez való hozzáférést és a munkavégzéshez szükséges feltételeket. A Szolgáltató a munkát szakszerűen, az iparági szabványoknak megfelelően végzi el. A teljesítés akkor tekinthető befejezettnek, amikor a megrendelt munka elkészült és a Megrendelő azt átvette.

2.3. Késedelem

Ha a Szolgáltató a vállalt határidőt neki felróható okból lényegesen túllépi, köteles erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni, és egyeztetni a póthatáridőt. Amennyiben a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Megrendelő jogosult a szerződéstől elállni. Vis maior (előre nem látható, a Szolgáltató hatókörén kívül eső események, pl. természeti katasztrófa, járványhelyzet, beszállítói készlethiány stb.) miatti késedelem esetén a határidő arányosan meghosszabbodik, és emiatt kártérítés nem érvényesíthető.

2.4. Megrendelő késedelme

Ha a Megrendelő nem biztosítja az együttműködést a teljesítéshez (pl. nem teszi lehetővé a megbeszélt időpontban a helyszíni munkavégzést), úgy a Szolgáltató felszólíthatja új időpont egyeztetésére. Indokolatlan meghiúsulás esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült költségeit (pl. kiszállási díj) a Megrendelőre terhelni.

3. Díjak és fizetési feltételek

3.1. Árképzés

Az árajánlatban szereplő árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák a megrendelt munka és – ha az árajánlat így rögzíti – a felhasznált anyagok költségeit, valamint az általános forgalmi adót (ÁFA) is, amennyiben a jogszabályok szerint ÁFA fizetésére kötelezett a szolgáltatás. Az árajánlat kiadása előtt fenntartjuk a jogot az árak változtatására (pl. alapanyag árak változása esetén), azonban az elfogadott ajánlatban foglalt ár a szerződésben rögzítetten a teljesítésig nem változik.

3.2. Fizetési ütemezés

A fizetés részleteit a szerződés/árajánlat tartalmazza. Általános gyakorlat szerint a Szolgáltató előleget kérhet a megrendelés visszaigazolásakor (pl. a teljes díj bizonyos százaléka), melynek pontos mértéke az ajánlatban kerül meghatározásra. Az előleg beérkezését követően indul a munka. A fennmaradó összeg (illetve előleg nélküli esetben a teljes összeg) fizetése történhet a munka befejezésekor, számla ellenében, készpénzben vagy átutalással a számlán megjelölt fizetési határidőn belül.

3.3. Számlázás

A Szolgáltató a kifizetésekről minden esetben szabályszerű számlát állít ki az aktuális adózási jogszabályoknak megfelelően. A Megrendelő köteles a számlán feltüntetett fizetési határidőt betartani. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosult, valamint a behajtással kapcsolatos költségeit érvényesítheti.

4. Elállási jog és felmondás

4.1. Elállási jog fogyasztónak (14 napos elállás)

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve felmondhat. Nem illeti meg ez a jog, ha a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdtük és teljes egészében elvégeztük (29. § (1) bekezdés a) pont), valamint olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (29. § (1) bekezdés c) pont).

4.2. Szolgáltatás megkezdése fogyasztói elállás előtt

Ha a Megrendelő fogyasztónak minősül és a szolgáltatás (pl. a helyszíni munka) a törvény szerinti elállási határidőn belül megkezdődne, úgy a fogyasztó kifejezett kérésére kezdjük meg a teljesítést. Felhívjuk a figyelmet, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően (a munka befejezése után) a fogyasztó már nem jogosult elállni a szerződéstől, akkor sem, ha egyébként a 14 napos elállási határidő még nem telt volna le (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) a) pont).

4.3. Elállás a Megrendelő részéről egyedi szerződés esetén

Amennyiben a Megrendelő a szerződés megkötése után, de még a teljesítés előtt (a munka megkezdése előtt) kíván elállni a szerződéstől, azt írásban kell jeleznie a Szolgáltatónak. A Szolgáltató egyedi döntés alapján engedélyezheti a szerződéstől való elállást, azonban jogosult a Megrendelőnek kiszámlázni az addig felmerült költségeit (pl. már beszerzett alapanyagok, előkészítő munka költsége) és ésszerű bánatpénzt követelhet.

4.4. Elállás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató csak rendkívül indokolt esetben (pl. a Megrendelő szerződésszegése, együttműködés hiánya, vis maior esemény, ami a teljesítést lehetetlenné teszi) állhat el egyoldalúan a szerződéstől. Ilyen esetben a Megrendelőt értesíti, és a már befizetett előleg visszajár a Megrendelőnek (kivéve, ha a Megrendelő hibájából hiúsult meg a teljesítés – ekkor az előleg visszatartására vagy kár számítására sor kerülhet).

5. Szavatosság és jótállás

5.1. Kellékszavatosság

A Megrendelőt kellékszavatossági jog illeti meg a Ptk. (Polgári Törvénykönyv) szabályai szerint. Kellékszavatosság keretében a Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén 2 (kettő) éven belül követelheti a hiba kijavítását vagy – bizonyos feltételek mellett – árleszállítást, végső esetben a szerződéstől való elállást. Fogyasztó esetén az elévülési idő 2 év, vállalkozás esetén 1 év. A Megrendelő választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltató számára. Ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalja vagy nem tudja elvégezni, a Megrendelő igényelhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 1 éven belül jelentkező hiba már a teljesítés időpontjában fennállt (kivéve, ha ez a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen).

5.2. Termékszavatosság

A munka során beépített, általunk forgalmazott anyagok és termékek vonatkozásában a Megrendelő – amennyiben fogyasztónak minősül – termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatosság keretében a fogyasztó közvetlenül a gyártótól vagy importőrtől követelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, ha a termék hibája bizonyított. A gyártó (vagy importőr) akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor még nem létezett, vagy a terméket nem üzleti tevékenység körében gyártotta/forgalmazta, vagy a tudomány és technika akkori állása szerint a hiba nem volt felismerhető. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig él (e határidő elteltével ez a jog elveszik). Fontos tudni, hogy ugyanazon hiba miatt a Megrendelő kellék- és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet; azonban a fogyasztót a termékszavatossági igény eredménytelensége esetén megilleti a kellékszavatossági jog.

5.3. Jótállás (garancia)

A Szolgáltató által vállalt jótállás (garancia) időtartamát és feltételeit az árajánlat, illetve a szerződés rögzíti. Ha valamely beépített termékre vagy anyagra jogszabály kötelező jótállást ír elő, vagy a gyártó önkéntes jótállást biztosít, ezek feltételeiről a Szolgáltató a szerződés megkötésekor tájékoztatja a Megrendelőt.

5.4. Hibabejelentés módja

A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de fogyasztó esetén legkésőbb a hiba észlelésétől számított 2 hónapon belül bejelenteni a Szolgáltató felé. A késedelmes hibaközlésből eredő károkért a fogyasztó felelős. Hibabejelentést megtehet írásban a karizoltan89@gmail.com e-mail címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére címezve. A bejelentésnek tartalmaznia kell a Megrendelő adatait, a szerződés/ számla azonosítóját, a hiba leírását és a Megrendelő által választott szavatossági igényt.

5.5. Szavatossági igények intézése

A Szolgáltató törekszik a bejelentett hiba mielőbbi kivizsgálására. Fogyasztói szerződés esetén a bejelentéstől számított 15 napon belül érdemi választ vagy tájékoztatást köteles adni a Szolgáltató a panasz (hibabejelentés) kezelésének állásáról. Jogos szavatossági igény esetén a kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaitól és a hiba jellegétől függően – indokolatlan késedelem nélkül elvégzi a Szolgáltató. Ha a Megrendelő által érvényesített igény nem megalapozott (pl. a hiba oka rendeltetésellenes használat), a Szolgáltató a vizsgálat és kiszállás indokolt költségeit felszámíthatja.

6. Felelősség kizárása és korlátozása

6.1. Weboldal tartalma

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a weboldalon közölt információk (szolgáltatásleírások, árak, cikkek stb.) pontosak és naprakészek legyenek, de előfordulhatnak hibák vagy hiányosságok. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a honlapon esetlegesen előforduló elírásokért, téves adatokért, de azok javítására, frissítésére bármikor jogosult. A Felhasználó a weboldalt kizárólag saját felelősségére használhatja.

6.2. Kapcsolódó weboldalak

A karishadetech.hu weboldal tartalmazhat más oldalakra mutató linkeket (pl. partnerek honlapjaira). A Szolgáltató nem vállal felelősséget ezeknek a külső oldalaknak a tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért vagy működéséért.

6.3. Szolgáltatás nyújtása

A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amely az által nyújtott szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételével elkerülhetetlenül együtt járó körülmény (pl. a munkával szükségszerűen járó nyomok) vagy a Megrendelő mulasztása (pl. nem rendeltetésszerű használat, karbantartás elmulasztása) miatt következik be. A Szolgáltató nem felel továbbá az olyan közvetett vagy következményi károkért, mint pl. elmaradt haszon, kiesett üzleti lehetőség, adatvesztés stb.

6.4. Vis maior

A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha a szerződés teljesítését olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmény akadályozza (vis maior), amely a Szolgáltató hatókörén kívül esik. Ilyen esetekben a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Megrendelőt a helyzetről és törekedni arra, hogy a teljesítést a lehető leghamarabb pótolja, de a vis maior fennállásának időtartamára kártérítési felelőssége kizárt.

7. Panaszkezelés és vitarendezés

7.1. Ügyfélszolgálat

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszaival, észrevételeivel a Szolgáltatóhoz fordulhat az alábbi elérhetőségeken:

A Szolgáltató a székhelyén személyes ügyfélfogadást előre egyeztetett időpontban biztosít, amennyiben a Megrendelő személyesen kíván panaszt tenni vagy egyeztetni.

7.2. Panaszkezelés menete

A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és álláspontjáról, melynek egy másolati példányát átadja a Megrendelőnek (személyes panasz esetén helyben, telefonos panasz esetén legkésőbb a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőben megküldi). Az írásbeli (ideértve az elektronikus úton, e-mailben tett) panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.

7.3. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni.

7.4. Bírósági jogérvényesítés

A felek jogosultak jogvita esetén bírósághoz fordulni. A fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye szerinti illetékes bíróság előtt is indíthat eljárást. A szerződésre a magyar jog az irányadó, így a jogviták elbírálása magyar jog alapján, magyar bíróság előtt történik.

8. Vegyes és záró rendelkezések

8.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az Infotv. (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról), a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete), az Eker. tv. (2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról), a Ptk. (2013. évi V. törvény, Polgári Törvénykönyv), a Fogyasztóvédelmi tv. (1997. évi CLV. törvény), valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól) vonatkozó rendelkezései az irányadók.

8.2. ÁSZF hatálya és módosítása

Jelen ÁSZF rendelkezései 2026. november 11. napjától hatályosak, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et a működésével, jogszabályváltozással vagy üzleti feltételeivel összefüggésben. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalon való közzététellel értesíti a Felhasználókat. A módosított rendelkezések a közzétételkor megjelölt hatállyal lépnek életbe, azonban a már megkötött szerződésekre a megkötésük időpontjában érvényes ÁSZF vonatkozik.

8.3. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezését illetően a hatóság vagy bíróság érvénytelenséget állapít meg, az nem érinti az ÁSZF többi részének érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi előírás lép, ennek hiányában pedig a felek által közösen elfogadott rendelkezés, amely leginkább megfelel az érvénytelen rész gazdasági céljának.

8.4. Teljességi záradék

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A felek között létrejött egyedi megállapodás (árajánlat és annak elfogadása) és jelen ÁSZF együtt tartalmazzák a felek közötti jogviszony összes feltételét. A Szolgáltató nem köti magát a Megrendelő által esetlegesen meghatározott általános feltételekhez, kivéve, ha azt írásban kifejezetten elfogadta.

8.5. Szerzői jog

A karishadetech.hu weboldal és annak tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi oltalom alatt áll. A weboldal tartalmának bármilyen módon történő felhasználása (másolása, terjesztése, átdolgozása) kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával lehetséges. A Kari Shade Tech nevének és logójának jogosulatlan használata tilos.

8.6. Kapcsolat

Kérdés esetén, vagy ha a jelen ÁSZF-fel kapcsolatban további információra van szüksége, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeinken (karizoltan89@gmail.com, 06 70 422 4909). Szolgáltatónk készséggel áll rendelkezésére.